Algemene Voorwaarden
Gebruiksvoorwaarden
Dit zijn de algemene voorwaarden voor de kopers. Klik hier om de algemene voorwaarden voor verkopers te bekijken.
GEBRUIKSVOORWAARDEN KOPERS | Acpplatform
Versie: 1.0
Datum: 27 januari 2024
De dienst “acpplatform.com” wordt u via internet aangeboden door Acpplatform. Aan het gebruik van acpplatform.com zijn onderstaande voorwaarden verbonden. Door acpplatform.com te gebruiken, gaat u hiermee akkoord.
Bepalingen of voorwaarden die afwijken van, of niet voorkomen in, deze Gebruiksvoorwaarden zijn voor Acpplatform alleen bindend indien en voor zover deze door Acpplatform uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. Acpplatform biedt enkel een platform en is geen partij bij de overeenkomsten die worden gesloten tussen Koper en Aanbieder.
1. DEFINITIES
De met hoofdletter geschreven begrippen in deze Gebruiksvoorwaarden, hebben telkens (zowel in enkelvoud als in meervoud) de betekenis die daaraan is toegekend.
1.1. Aanbieder: iedere natuurlijke- of rechtspersoon die een Product aanbiedt via het Online Platform.
1.2. Account: de online omgeving, welke aan Koper ter beschikking wordt gesteld, waarmee Koper de Dienst kan beheren.
1.3. Acpplatform: Acpplatform, gevestigd aan de Maarten Trompstraat 1, 6904 AN te Zevenaar en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 88589528.
1.4. Data: de gegevens/data die worden verstrekt door Koper.
1.5. Dienst: de diensten die Acpplatform via het Online Platform aanbiedt, welke beschreven zijn op de Website en in deze Gebruiksvoorwaarden, waaronder de mogelijkheid voor Kopers om door middel van het Online Platform Producten te kopen. Ook wordt het Online Platform als etalage gebruikt om Kopers te verwijzen naar de website van een Aanbieder.
1.6. Gebruiksvoorwaarden: de bepalingen uit de onderhavige Gebruiksvoorwaarden Kopers.
1.7. Helpdesk: de helpdesk van Acpplatform waar Aanbieder(s) en/of Aanbieder(s) van 09:00 tot 17:00 (Nederlandse tijd) op Werkdagen terecht kunnen met vragen over de Diensten. De Helpdesk is bereikbaar via een aanvraagformulier bereikbaar via: https://acpplatform.com/contact.
1.8. Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom en aanverwante rechten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, domeinnamen, handelsnaamrechten, merkrechten, modelrechten, naburige rechten, octrooirechten, alsmede rechten op knowhow.
1.9. Koopovereenkomst: de via het Online Platform tot stand gekomen Koopovereenkomst tussen Aanbieder en Koper betreffende een Product.
1.10. Koper: iedere natuurlijke- of rechtspersoon die via het Online Platform biedt op de door Aanbieder aangeboden Producten.
1.11. Online Platform: de online omgeving die te bereiken is via de Website en waar Kopers middels de door Acpplatform aangeboden software in staat worden gesteld de Dienst te gebruiken.
1.12. Overeenkomst: de Overeenkomst tussen Koper en Acpplatform met betrekking tot de Dienst.
1.13. Partij(en): Acpplatform en Koper tezamen.
1.14. Product(en): de door Aanbieder via het Online Platform aangeboden product(en).
1.15. Website: de Website van Acpplatform, te raadplegen via www.acpplatform.com en alle bijbehorende subdomeinen.
1.16. Werkdagen: de dagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officieel erkende Nederlandse feestdagen en overige dagen waarvan Acpplatform vooraf heeft aangegeven gesloten te zijn.
2. TOEPASSELIJKHEID VOORWAARDEN
2.1. De Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Dienst of het Online Platform. Door gebruik te maken van de Dienst, door het Online Platform te bezoeken en/of door deze Gebruiksvoorwaarden te accepteren bij het aanmaken van een Account, gaat Koper akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden.
3. GEBRUIK VAN HET ONLINE PLATFORM
3.2. Aanbieder kan ook via het aanbod op het Online Platform verwijzen naar zijn eigen website. Koper kan dan een eventuele Koopovereenkomst sluiten met Aanbieder op de website van Aanbieder. In dit geval heeft het Online Platform van Acpplatform een etalagefunctie en geen bemiddelende rol.
3.3. De Dienst is door Koper enkel te gebruiken met Account. Hiervoor dient Koper zich te registreren via het aanmeldformulier op de Website. Nadat de registratie is afgerond, kan Koper direct inloggen op het Account en de Dienst gebruiken.
3.4. Koper dient de toegang tot het Account middels de gebruikersnaam en wachtwoord af te schermen voor onbevoegden. In het bijzonder dient Koper het wachtwoord strikt geheim te houden. Acpplatform mag ervan uitgaan dat alles dat gebeurt vanaf het Account van Koper na aanmelding met het bijbehorende gebruikersnaam en wachtwoord, onder leiding en toezicht van Koper gebeurt.
3.5. In geval van een vermoeden van misbruik van het Account, dient Koper Acpplatform onverwijld op de hoogte te stellen en dient Koper de (inlog)gegevens te wijzigen.
3.6. Zowel via het Online Platform als buiten het Online Platform om is communicatie tussen Aanbieder en Koper mogelijk.
4. GEBRUIKSREGELS
4.1. Het is verboden om het Account en de Dienst te gebruiken op een manier die in strijd is met de Gebruiksvoorwaarden of met toepasselijke wet- en regelgeving.
4.2. Koper staat in voor de juistheid en volledigheid van alle opgevraagde informatie. Koper is ervoor verantwoordelijk dat de Data rechtmatig is en geen inbreuk maakt op rechten van derden.
4.3. Het is verboden de Dienst te gebruiken voor handelingen die in strijd zijn met de Nederlandse of andere toepasselijke (Europese) wet- en regelgeving. Hieronder valt onder meer het opslaan of verspreiden via de Dienst van informatie die misleidend, smadelijk, lasterlijk of racistisch is.
4.4. In het bijzonder (maar niet uitsluitend) is het niet toegestaan om:
a. de Dienst te gebruiken zonder naleving van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In het bijzonder mag de Dienst niet worden gebruikt voor het zonder toestemming of noodzaak verzamelen of verspreiden van persoonsgegevens van derden;
b. de Dienst onder te verhuren of anderszins ter beschikking te stellen aan anderen;
c. de Dienst op dusdanige wijze te gebruiken dat overlast of hinder voor andere Kopers en/of Aanbieders ontstaat. Onder meer valt hieronder het inzetten van eigen scripts of programma’s voor het up- of downloaden van grote hoeveelheden data, of het overmatig vaak aanroepen van de Dienst; en
d. informatie waar het auteursrecht van Acpplatform en/of haar licentiegevers op rust te verspreiden, of hyperlinks naar dergelijke informatie te plaatsen.
4.5. Indien Acpplatform constateert dat Koper deze Gebruiksvoorwaarden overtreedt, of een klacht hierover ontvangt, zal zij Koper waarschuwen. Indien dit niet leidt tot een acceptabele oplossing, mag Acpplatform zelf ingrijpen om de overtreding te beëindigen; waaronder begrepen maar niet beperkt tot de Dienst tijdelijk opschorten en de toegang tot het Account tijdelijk blokkeren. In urgente of ernstige gevallen kan Acpplatform zonder waarschuwing ingrijpen.
4.6. Indien naar het oordeel van Acpplatform hinder, schade of een ander gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen of het netwerk van Acpplatform of derden en/of van de dienstverlening via internet, in het bijzonder door overmatig verzenden van gegevens, lekken van persoonsgegevens of activiteiten van virussen, Trojans en vergelijkbare software, is Acpplatform gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen.
4.7. Acpplatform is te allen tijde gerechtigd om aangifte te doen van geconstateerde strafbare feiten. Voorts is Acpplatform gerechtigd om de naam, adres, IP-adres en andere identificerende gegevens van Koper af te geven aan een derde die klaagt over het door Koper inbreuk maken op diens rechten of deze Gebruiksvoorwaarden, mits de juistheid van die klacht in redelijkheid voldoende aannemelijk is, er geen andere wijze is om aan deze gegevens te komen en de derde een duidelijk belang heeft bij afgifte van de gegevens.
4.8. Hoewel Acpplatform ernaar streeft om zo redelijk, zorgvuldig en adequaat mogelijk op te treden na klachten over Koper, is Acpplatform nimmer gehouden tot vergoeding van schade als gevolg van maatregelen als bedoeld in dit artikel. Deze bepaling is slechts van toepassing indien Koper een natuurlijk persoon of rechtspersoon is die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
4.9. Bij herhaaldelijke klachten over Koper is Acpplatform gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen.
4.10. Acpplatform kan de schade als gevolg van overtredingen van deze gedragsregels op Koper verhalen. Koper weet dat hij zich dient te houden aan de gebruiksregels in dit artikel en dat Koper bij niet naleving van deze regels de rechten van derden kan schenden, waarvoor Koper zelf aansprakelijk is.
5. ONDERSTEUNING
5.1. Acpplatform zal zich inspannen ondersteuning te leveren bij levering van de Diensten in de vorm van een inschrijfformulier tijdens Werkdagen bij de Helpdesk.
5.2. Indien er sprake is van een conflict (met betrekking tot de Koopovereenkomst) tussen Koper en Aanbieder dan zal Aanbieder dit zelf met Koper moeten afhandelen. Acpplatform voorziet niet in klachtafhandeling.
5.3. Koper blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de Dienst.
6. BESCHIKBAARHEID EN ONDERHOUD
6.1. Acpplatform zal zich inspannen om het Online Platform naar beste kunnen te leveren en zo veel mogelijk beschikbaar te laten zijn, maar geeft geen garanties ten aanzien van haar prestaties en garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van het Online Platform.
6.2. Acpplatform heeft het recht het Online Platform of een onderdeel daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud (gepland en ongepland), aanpassing of verbetering daarvan.
6.3. Acpplatform mag van tijd tot tijd de functionaliteit van het Online Platform aanpassen. Daarbij zijn feedback en suggesties van Koper welkom, maar uiteindelijk beslist Acpplatform zelf welke aanpassingen zij al of niet doorvoert.
6.4. Acpplatform heeft het recht om koppelingen met derden, naar eigen oordeel niet langer te onderhouden dan wel te laten vervallen.
7. BEMIDDELING ONLINE PLATFORM
7.1. Acpplatform biedt de mogelijkheid om via het Online Platform Producten van Aanbieders te kopen. Bij de totstandkoming van Koopovereenkomsten op het Online Platform heeft Acpplatform uitsluitend een rol als tussenpersoon (bemiddelaar).
7.2. Aanbieders kunnen direct verkopen op het Online Platform maar kunnen ook bij het aanbod van een Product via het Online Platform verwijzen naar hun eigen website. Kopers zullen in die gevallen op de website van Aanbieder de Koopovereenkomst met Aanbieder sluiten. Het Online Platform van Allround Service Huissoon heeft in de laatstgenoemde situatie een etalagefunctie en geen bemiddelende rol.
7.3. Acpplatform maakt geen onderdeel uit van de Koopovereenkomst tussen Koper en Aanbieder. Acpplatform draagt daarom zelf geen zorg voor het aanbod en de kwaliteit van de Producten van Aanbieder; dit is de verantwoordelijkheid van de Aanbieder. Bij eventuele klachten dient Koper zich dan ook tot Aanbieder te wenden. Acpplatform is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit voornoemde Koopovereenkomst tussen Koper en Aanbieder.
7.4. Acpplatform spant zich in om Aanbieders en Kopers naar beste kunnen te controleren. Acpplatform kan echter niet garanderen dat zij voldoen aan de kwalificaties zoals beschreven op de Website.
7.5. Indien een Koper niet handelt in uitoefening van zijn beroep of bedrijf, ligt de individuele consumentenbescherming voor Koper bij de Aanbieders. Acpplatform handelt als tussenpersoon middels het Online Platform.
8. BETALING
8.1. Het gebruik van het Online Platform wordt door Acpplatform kosteloos aan Koper ter beschikking gesteld.
9. INTELLECTUEEL EIGENDOM
9.1. De Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot het Online Platform en de bijbehorende software, alsmede alle informatie en afbeeldingen berusten bij Acpplatform en/of haar licentiegevers. Deze mogen op geen enkele wijze gekopieerd of gebruikt worden zonder aparte schriftelijke toestemming van Acpplatform, behalve in de gevallen waarin dat wettelijk is toegestaan.
9.2. Niets in deze Overeenkomst is bedoeld om enige Intellectuele Eigendomsrechten aan Koper over te dragen. Het gebruik dat Koper mag maken van het Online Platform is beperkt tot hetgeen in de Overeenkomst is beschreven. Koper zal geen handelingen verrichten die inbreuk kunnen maken op de Intellectuele Eigendomsrechten van Acpplatform en/of haar licentiegevers.
9.3. Acpplatform verstrekt hierbij Koper een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst teneinde het Online Platform te kunnen gebruiken in overeenstemming met onderhavige Gebruiksvoorwaarden.
9.4. Acpplatform heeft het recht dit gebruiksrecht als bedoeld in het vorige lid niet te verstrekken of in te trekken indien Koper niet heeft voldaan aan haar verplichtingen krachtens de Overeenkomst.
9.5. Informatie, inclusief Data, die Koper opslaat of verwerkt via het Online Platform is en blijft eigendom van Koper. Acpplatform heeft een gebruiksrecht om deze informatie in te zetten voor het Online Platform, inclusief voor toekomstige aspecten daarvan.
9.6. Indien Koper informatie stuurt naar Acpplatform, bijvoorbeeld feedback over een fout of een suggestie voor verbetering, geeft Koper Acpplatform een onbeperkt en eeuwigdurend gebruiksrecht deze informatie te gebruiken voor het Online Platform. Dit geldt niet voor informatie die Koper nadrukkelijk als vertrouwelijk markeert.
10. AANSPRAKELIJKHEID
10.1. Dit artikel is slechts van toepassing indien Koper een natuurlijk persoon of rechtspersoon is die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
10.2. Koper is zich ervan bewust dat Acpplatform enkel een Online Platform biedt voor de totstandkoming van de Koopovereenkomst tussen Koper en Aanbieder. Acpplatform is niet verantwoordelijk voor tekortkomingen in de nakoming van de Koopovereenkomst. Acpplatform is immers geen partij bij de Koopovereenkomst.
10.3. De aansprakelijkheid van Acpplatform voor directe schade, geleden door Koper als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming door Acpplatform van zijn verplichtingen onder de Overeenkomst, dan wel door een onrechtmatig handelen van Acpplatform, diens werknemers of door hem ingeschakelde derden, is beperkt tot vijfhonderd (500) euro (exclusief btw).
10.4. Acpplatform is in geen geval aansprakelijk voor vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade welke veroorzaakt is door derden die door Koper zijn ingeschakeld.
10.5. Enige beperking van aansprakelijkheid geldt niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Acpplatform.
10.6. De aansprakelijkheid van Acpplatform wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien Koper Acpplatform onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Acpplatform ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Acpplatform in staat is adequaat te reageren.
10.7. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat Koper de schade uiterlijk binnen veertien (14) dagen na het ontstaan van de schade schriftelijk bij Acpplatform meldt.
10.8. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, bedrijfsstoornissen, brand, overstroming, zal de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort, dan wel de Overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmacht situatie langer dan negentig (90) dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
10.9. Indien een situatie van overmacht langer dan dertig (30) dagen duurt, heeft zowel Koper als Acpplatform het recht om de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen. Hetgeen reeds op grond van de Overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar voor het overige iets verschuldigd zullen zijn.
11. PERSOONSGEGEVENS
11.1. Acpplatform verwerkt de persoonsgegevens van Kopers conform de op de Website gepubliceerde privacy- en cookieverklaring. Deze is vindbaar op: https://acpplatform.com/privacy-policy-en-cookiebeleid
12. DUUR EN OPZEGGING
12.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Koper zich heeft geregistreerd op de Website en wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
12.2. Koper kan de Overeenkomst op ieder gewenst moment schriftelijk opzeggen.
12.3. Bij opzegging, beëindiging of ontbinding om welke reden dan ook is Acpplatform gerechtigd om per direct na de datum waarop de Overeenkomst afloopt, de Dienst te beëindigen dan wel op te heffen en alle ten behoeve van Koper opgeslagen gegevens te wissen of ontoegankelijk te maken. Acpplatform is daarbij niet verplicht Koper uit eigen beweging een kopie van deze gegevens te verschaffen. Vóór de beëindiging kan Koper wel om een kopie vragen, op kosten van Koper.
12.4. Acpplatform kan de Overeenkomst beëindigen indien Koper twaalf (12) maandenlang niet heeft ingelogd op de Website. Acpplatform zal in dat geval het Account verwijderen en de bijbehorende Data.
12.5. Indien Koper in strijd handelt met deze Gebruiksvoorwaarden, is Acpplatform gerechtigd om de toegang tot de Dienst te blokkeren en de Overeenkomst op te schorten.
13. WIJZIGEN GEBRUIKSVOORWAARDEN
13.1. Acpplatform behoudt zich het recht voor de Dienst en deze Gebruiksvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten.
13.2. Wijzigingen worden aan Koper bekend gemaakt per e-mail, via het Account of een ander kanaal waarvan Acpplatform kan bewijzen dat de bekendmaking is aangekomen bij Koper. Niet-inhoudelijke wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd en behoeven geen berichtgeving.
13.3. Indien Koper een wijziging niet wil accepteren, dient Koper dit binnen veertien (14) dagen na bekendmaking schriftelijk gemotiveerd mede te delen aan Acpplatform. Acpplatform kan daarop de wijziging heroverwegen. Indien Acpplatform daarop de wijziging niet intrekt, kan Koper tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden, de Overeenkomst beëindigen tegen deze datum. Gebruik van de Dienst na de datum van inwerkingtreding geldt als acceptatie van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden.
14. OVERIGE BEPALINGEN
14.1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
14.2. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waarin Acpplatform gevestigd is. Deze bepaling is slechts van toepassing indien Koper een natuurlijk persoon of rechtspersoon is die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
14.3. Indien een bepaling uit de Overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
14.4. Onder “schriftelijk” valt in de Overeenkomst ook communicatie per e-mail of fax, mits de identiteit van de afzender en integriteit van de inhoud voldoende vaststaat.
Contactgegevens
Mocht u na het lezen van deze Gebruiksvoorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Acpplatform
Maarten Trompstraat 1
6904 AN te Zevenaar
E-mail: info@acpplatform.com
KvK-nummer: 88589528
Btw-nummer: NL004639670B88